远看是个“W”,近看是两个“V”。一觉醒来,沃尔沃车主的天塌了,4S店加装的“宝华韦健”音响竟是山寨货。315前夕,沃尔沃陷入山寨音响风波。

宝华韦健变宝华“伪”健多地沃尔沃4S店给车主加装山寨音响

赵女士是来自山东的一名沃尔沃车主,她在山东烟台中升沃尔沃4S店(全名:烟台中升沃茂汽车销售服务有限公司)购入了一辆XC90,但近期她才发现,车上的音响并非原厂“宝华韦健”,而是山寨版。

更为吊诡的是,山寨版音响把“BowersWilkins”logo中“W”变成“VV”,若非仔细观察,山寨版几乎可以以假乱真。

赵女士称:“这套音响是买车时候赠送的,当时销售口头承诺是原厂宝华韦健,我也多次跟对方确认这一信息,但回过头来看才发现,这款山寨音响音质极差。”

赵女士表示,当初订车时4S店以加装“宝华韦健”音响等各种配件为噱头引导消费者下单买车,直至近期再度找到该店售后,对方依然坚持音响是“宝华韦健”的。

李先生表示,在订车时4S店就在音响的问题上含糊不清,不仅加装山寨音响,4S店还在合同上玩了文字游戏,以此规避法律风险。

从李先生提供的合同来看,无论是手写版还是打印版,都未直接注明“宝华韦健”,而是以“宝伟中置”“中置音箱”等擦边的字眼替代,值得注意的是,手写版合同中,“宝伟”的“伟”还并非“宝华韦健”的“韦”。

综合车主的爆料的内容来看,山寨音响主要集中在S60、XC60、XC90等车型上,有车主是花2000左右的价格加装,有车主赠送获得。不少4S店在加装时都曾口头承诺是“宝华韦健”音响,但在合同中有意不注明原厂字眼,以此规避法律风险。

更令人啼笑皆非的是,加装的山寨音响版本也是眼花缭乱:

有版本是“W”变VV,即“BowersVVilkins”

有版本是两个“W”变4个V,即“BovversVVilkins”

更有甚者,把“il”调换为“li”,即“BowersVVlikins”

在大多数消费者看来,4S店偷梁换柱加装山寨音响的行为已然涉嫌欺诈,要求相关门店能给自己换回原厂的宝华韦健音响,同时希望沃尔沃品牌方对此负起监管责任。

签合同时玩文字游戏?4S店拒绝赔偿、更换沃尔沃回应:第一时间展开调查

这一价格令不少车主在选装时望而却步,而上述4S店正是瞄准这一点,在后续和消费者沟通的过程中用,以“白送原厂宝华韦健”或者“1000~3000不等的极低价格就能加装”等话术吸引消费者下单,最终快速促成交易。

对于沃尔沃这样的豪华品牌来说,一套原厂宝华韦健音响给车主带来的体验是山寨音响无法比拟的,这也是为什么大多数车主对4S店偷梁换柱的行为表示愤慨。

最后,关于山寨配件的问题,梁静然律师认为,山寨厂商生产仿冒“宝华韦健”音响产品,未经宝华韦健商标所有者的授权许可,在音响产品上使用与“宝华韦健”注册商标极为相似的标识,这种行为极易误导消费者,使其误认为所购买的是正品宝华韦健音响。依据《商标法》第五十七条规定,未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的,属于侵犯注册商标专用权的行为。山寨厂商通过这种侵权行为,非法利用了宝华韦健品牌的市场声誉和商业价值,获取不正当利益,同时严重损害了宝华韦健的品牌形象和市场份额,扰乱了正常的市场竞争秩序。

再者,山寨厂商的行为还构成不正当竞争。在市场竞争中,所有经营者都应当遵循诚实信用原则和公认的商业道德。山寨厂商通过仿冒知名品牌音响,以次充好,误导消费者购买其产品,这种行为违反了《反不正当竞争法》中关于禁止混淆行为的规定。他们通过不正当手段抢占了合法经营者的市场份额,破坏了公平竞争的市场环境,阻碍了行业的健康发展。