广州文化音乐节
4.13-14日
将在广州从化生态设计小镇举行！
明天（3月22日）
中午12点正式开售！
演出信息
2024.04.13-04.14
广州从化生态设计小镇
（位于广州市从化区共青路1号）
❖预售票❖
前区：368元/天
中区：328元/天
开放区：288元/天
❖全价票❖
前区：398元/天
中区：358元/天
开放区：318元/天
❖双日票❖
前区：736元/天(368x2)
中区：656元/天(328x2)
❖开票时间❖
预售票：3月22日中午12:00
（本周五）
全价票在预售票售罄后开售
❖合作购票平台❖
大麦、猫眼、秀动、洛氪现场
大麦为本次票务总代理
除以上平台，其他平台均无官方授权
大麦购票二维码，扫码即可购票
我们准备了超过200辆乐迷大巴，
往返广州市各重点交通枢纽，
让乐迷下车就是现场！
同时我们也设有返程市区的大巴车
让乐迷们没有后顾之忧
后续将上线如约城际巴士平台
请留意如约城际巴士平台线路公布
购票须知
一、所有平台购票用户均需至音乐节入口处兑票处所对应平台兑票处凭购票二维码换取纸质票进场（大麦、猫眼、秀动等平台部分纸质票邮寄形式），兑票详细事宜详见后续推文，请勿泄露电子二维码以及个人购票信息，使用后失效，官方平台购票成功后会收到短信通知，可查询个人订单，此短信请勿删除以及外漏。。
二、实名制购票，一票一证，入场人员必须携带身份证原件，购买任何票种都需携带入场者身份证进场。
三、鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下:
1.【免费退票时间】预售开启后48小时内即：2024年3月24日12:00之前，且在各售票平台客服工作时间内（上午10:00至下午18:00）可无条件办理退票。
2.【30%手续费退票时间】2024年3月24日12:00起至3月31日12:00期间，且在各售票平台客服工作时间内（上午10:00至下午18:00），此期间申请退票收取订单实际付款金额30%的手续费。
3.【50%手续费退票时间】2024年3月31日12:00起至4月5日12:00期间，且在各售票平台客服工作时间内（上午10:00至下午18:00），此期间申请退票收取订单实际付款金额50%的手续费。
4.【不支持退票时间】鉴于演出门票为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，在2024年4月5日12:00起不支持退换票，不再接收退换票请求。
5.仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。
6.为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。
7.纠纷处理：因退票问题产生纠纷，由购票者与购票平台、主办单位协商解决：协商无果的，可向活动举办地的相关职能部门反映或向法院起诉。
四、关于入场：
1、观演人现场观演，须携带本人身份证原件(需与购票时提供的证件一致)和纸质门票验票入场，缺一不可。如在购票中所填信息有误导致无法入场的，需购票人自行承担责任，与主办方、票务方无关。
2、如因购票时填写的观演信息有误、通过非官方平台购票、收受转售门票等原因导致无法入场，需自行承担责任。
3、未携带身份证原件的用户需现场通过登记电子身份证信息核验入场，无身份证的未成年人需携带户口本核验入场。登记其他有效证件类型购票成功的用户，请本人携带有效证件原件从人工通道核验入场。
4、每日演出时间为：下午14:00至晚上22:00观众最早入场时间：下午13：30最晚入场时间晚上20：00（具体以现场实际发生为准）。
5、门票仅限一次性使用，出场后将无法再次入场。
6、购票人应妥善保管演出门票。如因观演人个人原因导致门票忘带、遗失、损毁等导致无法入场，由此产生的一切后果由购票人自行承担。
其他：
1.1.2米以下儿童可在已购票家长（监护人）陪同下免票入场，每位家长（监护人）限携带一位儿童。特别提醒：音乐节现场人员相对较多，家长需自行看管好儿童。音乐节现场音响声音较大，6岁以下婴幼儿不建议入场，避免造成听力损伤。
3.音乐节现场请注意人身财产安全，文明观演，禁止乱扔垃圾，请自觉保护场地卫生环境，禁止翻越护栏等隔离设施，禁止向舞台投掷任何物品，演出结束后，请按照现场指引和工作人员引导有序退场，请勿拥挤、逗留。如遇紧急情况请立刻联系现场安保人员或前往乐迷服务中心寻求帮助。
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在广州市文化发展集团的指导下
广州文化音乐节主办方
广州岭南文化音乐发展有限公司
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初审：刘芳
审核：王瑞君
