眼下，随着今年各地家电“以旧换新”政府补贴政策落地，家电销售火热，不少像傅女士一样的消费者，给家里的电器来了一次更新换代。据商务部数据，截至11月10日，全国已补贴厨卫局改相关产品1038万件，家具家装相关产品820万件；截至11月11日，2160.8万名消费者购买8大类家电产品3271.9万台。

废旧品自动化分拣

“家电拆解有一套严格的规范流程，比如拆一台空调的时候，工人要把制冷剂抽出来，如果操作不当导致制冷剂泄漏，那么工人的这台空调就白拆了，这就要求工人严格按照规范来。”强毅说。

同时，对于不同类别的家电还开设有不同的拆解流水线。“工人只需将冰箱中的制冷剂抽出和压缩机取出，流水线就会将冰箱送入破碎仓，破碎仓会将破碎出的铁、铝等材料进行自动分类。”强毅说，“这条流水线工人最少，效率最高，1个小时可以处理80台到100台旧冰箱，也就是说1分钟可以处理1台以上的旧冰箱。”处理后的铁、铜、铝、塑料等旧料被送往冶炼厂，成为家电生产的新材料，从而实现废旧家电再利用。

企业：“以旧换新”使居民与企业共赢

目前，多地家电市场呈现出“购销两旺”的景象。在全国多地相关电器门店内，空调、冰箱等各类家电柜台上，均粘贴了政府“以旧换新”优惠标签，在店内的显眼位置还通过悬挂横幅、摆放展板等形式，宣传“以旧换新”的政策解读。

中国发展研究基金会研究员程会强表示，推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动是党中央、国务院加快构建新发展格局的重要举措，意义重大。一是推动高质量发展。设备更新和“以旧换新”有利于促进先进设备生产应用，提高先进产能比重，促进形成新质生产力。二是促进绿色发展。设备更新和“以旧换新”有利于畅通资源循环利用链条，加快构建资源循环利用体系。三是扩大内需提振经济。设备更新和“以旧换新”有利于促进投资和消费，加快推动内循环，大幅提高国民经济循环质量和水平。

“每2000户至3000户设一个回收站点，类似快递驿站。”胡少平称，回收物品由企业自有物流车运至分拣中心。分拣中心将物品精细分类为9大类40多个小类，包括纸、塑料、电器、玩具、金属等。可回收物送往下游的造纸厂、玻璃厂或塑料厂；有害垃圾交由专业危废处置单位处理。

在胡少平看来，“以旧换新”政策提升了公众对资源回收利用的意识，营造了节能减碳的良好氛围，也让企业运营的信心和动力增强。“我们能够精准掌握当日垃圾回收量、订单数据、物流去向、资源化利用量、碳减排量等数据的实时变化，同时实现政府监管和用户监督，通过全体系数字化监管平台，帮助政府算清‘碳账’，为实现‘双碳目标’提供重要抓手，同时也为居民解决了垃圾分类‘最后一公里’的问题。”胡少平说。

专家：“以旧换新”有效落地还需全方位促进

针对废旧电器电子产品回收处理，今年初，商务部等9部门联合印发的《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》提出，到2025年，全国废旧家电家具回收量比2023年增长15%以上，废旧家电家具规范化回收水平明显提高；今年3月，国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》提出，建立激励和约束相结合的长效机制，加快淘汰落后产品设备，提升安全可靠水平，促进产业高端化、智能化、绿色化发展。

快递物流专家赵小敏表示，目前换新回收基本上有三种处理方法。第一是直接作为废品处理，第二是相关联的上下游公司可以将有用的零件进行变卖，第三是旧物由此前的生产厂家进行回收。

赵小敏称，目前有些企业对“以旧换新”的投入意愿不足，不过要想在该领域深耕下去，不仅需要包括对旧技术的更新，还要增加资本开支、人员培养等，以提升“以旧换新”的效率。例如在物流行业，各种配套设施要跟得上，相关部门也要对企业用地、税收等方面优先给予补贴，目前这方面政策需要及时同步更新。

在赵小敏看来，对于快递企业而言，交通运输部公布新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日起施行，其中包括快递绿色安全治理。企业方面要加大投入，包括转型力度、方向以及经营方式，完全以价格驱动是行不通的，还是要以完善的服务为核心竞争力。比如，在“以旧换新”最后一公里方面，企业联合一些电商或者商家要加大“以旧换新”推广。目前来讲已经有进步，但还不够，接下来电商平台也会持续跟进“以旧换新”，为消费者提供更多选择的机会，在末端形成多元化的服务方式。

程会强认为，目前旧物回收的标准缺少规范，“以旧换新”价格不统一。“以旧换新”系列政策取得有效落地，还需要对“以旧换新”的标准进行完善。他表示，《再生资源分拣中心建设和管理规范》《再生资源回收利用网络信息存证规范》《公共机构废旧商品回收体系管理规范》《废弃电器电子产品回收规范》四项国家标准目前已通过专家技术审查会，标准提升行动需加快速度，起到标准引领的作用。

“此外，主动上门服务需加强。”程会强称，“以旧换新”涉及千家万户，不仅要加大宣传力度，更需要深入基层，切实服务，挖掘潜力，扩大市场。如大件旧家具要形成回收—运输—利用一体化的回收链条；探索旧物组合配套换新方式，让旧物有价可依，百姓有利可图，提高群众“以旧换新”的积极性。

程会强认为，“以旧换新”中，家装厨卫改造需要发力。相对而言，汽车、家电等“以旧换新”模式相对成熟，政策标准相对完善，但家装厨卫“焕新”还是薄弱环节，也是“以旧换新”最大的增长点。推动家装厨卫“焕新”，需要细化激励政策，加大补贴力度，全方位促进“以旧换新”取得更大成效。

11月29日，商务部流通发展司负责人透露，将完善城乡再生资源回收体系，建设废旧家电家具等再生资源回收站点、中转站和分拣中心，推进再生资源回收和生活垃圾分类回收“两网融合”，发展“互联网+”便民回收模式，畅通家电更新消费循环。